Przy wypłacie zasiłków ważne są zasady dotyczące ustalania prawa, wysokości, podstawy wymiaru oraz dokumentowania uprawnień. Równie istotną kwestią są prawa i obowiązki w zakresie poprawnego ustalenia podmiotu wypłacającego zasiłki, wszczęcia postępowania w sprawie wypłaty, stosowania potrąceń czy wydawania decyzji i procesu odwoławczego. Pamiętajmy, że w sprawach budzących wątpliwości zarówno my, jako płatnicy składek, jak i ubezpieczeni mogą wystąpić do ZUS z wnioskiem o wyjaśnienie sprawy, udzielenie informacji zajęcia stanowiska albo wydanie decyzji. Sprawdźmy, jak wygląda to w praktyce, na co najczęściej zwraca uwagę ZUS i jakie postępowanie w zakresie przyznawania prawa do zasiłków i ich wypłaty może zostać zakwestionowane przez ten organ.